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     “以前買家電先看價格，后來是認(rèn)品牌，再后來先看是不是省電或省水，又看是不是變頻的靜音的，現(xiàn)在變成了是不是智能的……”日前，記者在太原蘇寧家電賣場遇到了正在給將要結(jié)婚的兒子買家電的市民高女士，她形象地總結(jié)了自己這些年購買家電的“心路歷程”。

那么，面對消費理念與生活品味的逐漸提升，如今的家電行業(yè)究竟經(jīng)歷了什么？2017年家電價格和發(fā)展方向又會發(fā)生怎樣的變化呢？

趨勢：智能家電走入尋常百姓家

       空調(diào)溫度高了低了，打個手勢就行；到了菜市場打開手機(jī)app就能一眼掌握家里冰箱食材的狀態(tài)；在廚房做飯，只需手指輕輕一“點”，火就著了；在家電商場，你可以買到既能保鮮蔬果又能保存干貨的冰箱、一臺雙桶分開洗滌的子母機(jī)免清洗洗衣機(jī)；至于智能掃地機(jī)器人、智能擦窗機(jī)器人、智能馬桶蓋、智能枕頭、智能手環(huán)、智能門鎖這些智能小家電，更是呈普及之勢……過去30年，以彩電、冰箱、空調(diào)、洗衣機(jī)四大件為主的大家電在中國家庭的發(fā)展普及，成就了中國家電制造商的全球崛起。當(dāng)下，隨著消費升級和智能化浪潮全面到來，智能家電正引導(dǎo)行業(yè)轉(zhuǎn)型。

      調(diào)查機(jī)構(gòu)中怡康預(yù)測，到2020年，白色家電（主要是冰箱、洗衣機(jī)等）、生活電器、廚房電器的智能化率將分別達(dá)到45％、28％和25％，智能家電未來5年將累計帶來1.5萬億元的市場需求。

      在蘇寧電器柳北店記者了解到，目前，55英寸以上的電視銷售占比達(dá)到70%以上，隨著視頻內(nèi)容數(shù)量的增加、內(nèi)容質(zhì)量的提升，4K智能幾乎成為標(biāo)配，消費者傾向選擇55英寸以上大屏產(chǎn)品以及OLED護(hù)眼產(chǎn)品來滿足家庭的觀影需求。冰洗產(chǎn)品，8公斤滾筒銷量占比較高，洗干一體機(jī)受到追捧，多門冰箱銷量直線上升。

      “從智能單品來看，目前發(fā)展較快的是智能電視。數(shù)據(jù)顯示，截至去年5月，智能電視的滲透率已接近70％，成為中國家庭首批購置的智能家電。在蘇寧，互聯(lián)網(wǎng)電視兩三年前只賣幾千臺，今年預(yù)計銷售4000萬臺?！碧K寧云商集團(tuán)股份有限公司太原地區(qū)管理中心總經(jīng)理嚴(yán)春永說，“智能空調(diào)在這兩年里，也翻了一倍。到2018年的時候，所有賣的空調(diào)里70％將是智能空調(diào)?！?

      在家電市場增長動力略顯不足的情況下，智能化為家電產(chǎn)業(yè)提供了新的方向和出路。家電企業(yè)正在不斷加快轉(zhuǎn)型升級步伐，通過創(chuàng)新驅(qū)動，向智能化方向發(fā)展。“瞄準(zhǔn)細(xì)分市場的家電新品類、新應(yīng)用層出不窮，高端、智能、健康產(chǎn)品市場占有率不斷提升，成為拉動家電市場增長的主要動力?！眹?yán)春永告訴記者，事實上，基于消費需求的變化，不少家電企業(yè)早在幾年前就開始轉(zhuǎn)型升級，增大細(xì)分產(chǎn)品、智能化、定制化產(chǎn)品的投入，市場占比日益攀高，2017年這一趨勢將進(jìn)一步強(qiáng)化，形成多點開花的局面。

預(yù)測：今年家電價格將穩(wěn)中有升

     “最近搬新家打算買一臺互聯(lián)網(wǎng)電視，去年親戚 雙11 期間買的同款價格只需要1800多元，最近看同品牌的相同尺寸，價格竟然漲到了2100多元?！痹谕跖康挠∠罄?，按照往年的“規(guī)矩”，春節(jié)前后家電促銷活動最多。可是幾個商場跑下來，她卻傻了眼：今年家電商場里的促銷力度不大，不少產(chǎn)品還上調(diào)了價格。

      據(jù)了解，去年12月26日，美的空調(diào)發(fā)布漲價通知，1臺價格上漲50～200元不等；格力空調(diào)在“雙十二”優(yōu)惠結(jié)束后宣布自12月19日起空調(diào)價格每臺上漲50～100元不等；近期，樂視電視也進(jìn)行了第二次漲價，對40英寸、43英寸、50英寸、55英寸部分機(jī)型每臺價格再度上調(diào)100元，65英寸部分機(jī)型每臺價格上調(diào)300元不等。同時在冰箱企業(yè)中，海爾、海信、美菱、奧馬等企業(yè)早些時候已悄然提價……

     “以前32英寸的電視，一些品牌的價格都在1000元以內(nèi)，而現(xiàn)在基本都超過1000元?！眹离娖麂舴诮值暌晃还ぷ魅藛T告訴記者，今年一些知名電視品牌紛紛調(diào)整了各機(jī)型售價，不過調(diào)價多數(shù)集中在小尺寸的電視，“即便有些電視沒有直接提價，優(yōu)惠幅度較之以前也明顯降低，比如一臺55英寸的電視，之前打八折，如今只能打九折?！?

      然而，針對這波家電漲價，消費者整體反應(yīng)卻比較平淡，認(rèn)為漲幅基本在可接受范圍內(nèi)?！凹译娛羌彝ド畋匦杵?，即使?jié)q價，該買還是要買的?！睆埾壬f，“家電畢竟是家里的大件商品，只要能保證質(zhì)量好，小幅上漲還能接受?！?

      對此，省家電行業(yè)協(xié)會秘書長王仂表示，從2016年12月份開始，我國家電企業(yè)開始醞釀產(chǎn)品價格調(diào)整。目前來看，價格調(diào)整幅度整體沒有超過10%，多數(shù)調(diào)價范圍在5%以內(nèi)，甚至有一些企業(yè)沒有調(diào)價。以家電產(chǎn)品中銷售額最大的電視為例，真正漲得多的是互聯(lián)網(wǎng)品牌，畢竟其利潤已經(jīng)壓得很低，所以呈現(xiàn)出來的情景就是低端機(jī)價格上浮明顯，中高端機(jī)價格相對平穩(wěn)。

      他分析認(rèn)為，買家電幾乎是現(xiàn)在每一個新房的標(biāo)配，隨著人們對住房條件的日益改善，加上我省住房剛需的現(xiàn)狀，未來家電市場不論從需求和價格上講，都會是一個整體向好的趨勢。但畢竟合理的價格才能最大限度贏得市場，使企業(yè)利潤最大化，考慮到去產(chǎn)能和競爭因素，今年家電產(chǎn)品價格應(yīng)該不可能暴漲。

問題：真正智能化體驗尚待“落地”

      在省城各大家電賣場記者發(fā)現(xiàn)，不少空調(diào)除制冷、制熱的功能以外，都附加了凈化空氣和殺菌的功能，有的僅“抗菌”一項就列舉出了至少4種方式，而有的空調(diào)除凈化空氣和殺菌之外，還增添了“氧吧”功能，喊出了“健康全攻略”的口號。電冰箱也是如此，不僅制冷，還要抗菌。不少品牌不但將制冷功能細(xì)化到“軟冷凍”、“恒溫保鮮”、“智能速冷”等程度，抗菌設(shè)計也是各具特色。

然而，如此多的功能并沒有使消費者爽快地掏錢，相反，記者了解到，有時候功能越復(fù)雜，消費者越猶豫。“這么多功能，看著就暈，主要有些功能感覺并不實用?！毕M者王先生的抱怨頗有代表性。記者在宣傳彩頁上看到，王先生購買的該款洗衣機(jī)共包括“智能記憶”、“兒童鎖”、自動投放洗衣液在內(nèi)的16種智能功能。

      事實上，消費者能夠淡定接受不給力的優(yōu)惠，愿意坦然地面對漲價，自然會對產(chǎn)品內(nèi)在價值和表現(xiàn)提出更高的要求。

     “但很多家電企業(yè)都在吹噓，自己的洗衣機(jī)產(chǎn)品能夠根據(jù)衣服不同情況，自己投放洗衣液，自動檢測衣服干凈程度和重量。其實不少品牌盲目追求智能的噱頭，忽略了產(chǎn)品的品質(zhì)和用戶體驗?！币晃患译姌I(yè)內(nèi)人士坦言。

     “目前在智能家電行業(yè)，的確還存在著偽智能、高價格和沒有統(tǒng)一行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)三塊絆腳石。很多家電企業(yè)都在吹噓，自己的洗衣機(jī)產(chǎn)品能夠根據(jù)衣服不同情況，自己投放洗衣液，自動檢測衣服干凈程度和重量。事實上，很多品牌盲目追求智能的噱頭，忽略了產(chǎn)品的品質(zhì)和用戶體驗。”王仂說，對于消費者來說，真正的智能化體驗其實并沒有落地。據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，2016年，空調(diào)智能化滲透率16.1％，洗衣機(jī)智能化滲透率12.2％，冰箱智能化率最低僅6.3％。

      他表示，消費者對智能家電產(chǎn)品的需求是具體、有效的，而不只是市場營銷的噓頭。因此，在用戶體驗時代，如何最大化地滿足消費者的實際需求，解決他們的痛點，才是眾品牌必須要考慮的問題。近年來省商務(wù)廳主辦的“幸福暖家”、“購物季”等促消費活動對拉動家電消費市場就起了巨大的作用，下一步，建議能結(jié)合我省實際和家電行業(yè)現(xiàn)狀開展“綠色家電進(jìn)萬家”、“以舊換新大會戰(zhàn)”、“山西家電博覽會”、“智慧家電好生活”等促消費活動。